Politique de confidentialité et gestion des données

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Menua Yoss – Yana Maloriol (ci-après « l’Éditrice ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.menuayoss.com (ci-après « le Site »).

En naviguant sur le Site, l’utilisateur accepte les conditions de la présente politique.

2. Identité de la responsable du traitement

Responsable du traitement :
Menua Yoss – Yana Maloriol
Basée à Tamarindo, Guanacaste, Costa Rica
Courriel : contact@menuayoss.com

L’Éditrice s’engage à respecter la confidentialité des données collectées et à les utiliser uniquement dans le cadre défini ci-dessous.

3. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le Site sont :

nom, prénom ;
adresse e-mail ;
informations de contact transmises via un formulaire ou une commande ;
données techniques (adresse IP, navigateur, type d’appareil, pages consultées).

Aucune donnée sensible (comme les informations bancaires) n’est conservée sur le Site.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées servent uniquement à :

répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ;
gérer les commandes d’e-books et prestations de services ;
envoyer des informations ou offres (newsletter, actualités) avec consentement préalable ;
analyser la fréquentation du Site pour améliorer l’expérience utilisateur.

5. Conservation et sécurité des données

Les données sont conservées pour une durée raisonnable, uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Elles sont stockées sur des serveurs sécurisés fournis par o2switch (hébergeur du Site).

Aucune donnée n’est vendue, échangée ou partagée à des tiers sans consentement explicite.
L’Éditrice met tout en œuvre pour garantir la sécurité des informations transmises.

6. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation et mesurer la fréquentation.
Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur qui permet de conserver certaines préférences.

L’utilisateur peut :

accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée lors de la première visite ;
supprimer ou bloquer les cookies à tout moment dans les paramètres de son navigateur.

Les cookies utilisés peuvent inclure :

des cookies fonctionnels (nécessaires au bon affichage du Site) ;
des cookies statistiques (Google Analytics ou équivalent) ;
des cookies marketing (uniquement si l’utilisateur y consent).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux bonnes pratiques internationales, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès à ses données ;
droit de rectification ou de suppression ;
droit d’opposition au traitement de ses données ;
droit au retrait du consentement.

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un message à : contact@menuayoss.com
Toute demande sera traitée dans un délai raisonnable.

8. Newsletter et communications

L’inscription à la newsletter se fait sur une base volontaire.
L’utilisateur peut se désabonner à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail ou sur simple demande écrite.

Les adresses collectées ne sont utilisées que pour l’envoi de communications liées à l’activité de Menua Yoss.

9. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites web.
Menua Yoss – Yana Maloriol n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Il est recommandé de consulter leurs politiques respectives avant toute navigation.

10. Modifications de la politique

L’Éditrice se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute modification importante via le Site.
La version en vigueur est celle disponible à la date de la dernière mise à jour.

11. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit costaricien.
Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution relève de la compétence des tribunaux de San José, Costa Rica.