Politique de confidentialité et gestion des données

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.menuayoss.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Menua Yoss – Yana Maloriol
📍 Tamarindo, Guanacaste, Costa Rica
📧 contact@menuayoss.com

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

nom et prénom
adresse email
informations transmises via les formulaires de contact
données techniques (adresse IP, navigation, cookies)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous :

remplissez un formulaire
contactez l’éditrice
naviguez sur le site

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

répondre aux demandes de contact
échanger dans le cadre d’une prestation
améliorer l’expérience utilisateur
assurer le bon fonctionnement du site

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

pour répondre aux demandes
pour assurer le suivi client
pour des obligations légales si applicable

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

assurer son bon fonctionnement
analyser la fréquentation
améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur.

7. Sécurité des données

L’éditrice met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé
la perte
la divulgation

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

accès à vos données
rectification
suppression
opposition au traitement

Pour exercer vos droits : 📧 contact@menuayoss.com

9. Services tiers

Le site peut utiliser des services tiers (ex : hébergement, outils d’analyse).

Ces services peuvent collecter certaines données dans le cadre de leur fonctionnement.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

11. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit costaricien.